对话OPPO中国区总裁刘波：开店要让年轻人“泡着不走”，卖货不是唯一目的
摘要：
凤凰网科技《凤凰V现场》出品作者｜刘毓坤自动播放OPPO正在重塑传统零售店的模式，解锁拥抱年轻群体的新密码。在武汉这座充... 
凤凰网科技《凤凰V现场》出品
作者｜刘毓坤
自动播放OPPO正在重塑传统零售店的模式，解锁拥抱年轻群体的新密码。
在武汉这座充满活力与底蕴的城市，OPPO 华中首家旗舰店的开业，成为了科技与城市文化交融的打卡新地标。此次旗舰店的落地不仅是 OPPO 线下门店布局的重要一步，更是 OPPO 深入拥抱年轻人、探索线下零售转型与差异化战略的关键举措。
近期，凤凰科技独家对话OPPO中国区总裁刘波，听他系统性解读 OPPO线下门店的变与不变，以及当年轻人的需求持续变化的今天，OPPO如何拉近与年轻人的距离？
从传统零售店到城市公园，卖货不再是唯一目的
“过去传统的销售方式更多只讲究销售或者是销量，在 OPPO 的旗舰店里，卖货不只是唯一的目的”， 刘波说道。在他看来，今天OPPO的旗舰店是要打造成一个年轻人的城市公园，让它成为一个城市的打卡点。
这种转型的背后，是OPPO对年轻消费者需求的深刻洞察。数据显示，有45%的到店用户，并没有产生购买行为，而是选择在门店体验产品，甚至是与朋友组队打游戏。与此同时，用户进店后平均停留38分钟、60%的时间在拍照互动。这意味着现在的年轻消费者，除了购买产品外，更渴望场景化的体验和服务，他们既追求科技的即刻感，又渴望情感温度的产品。
为了满足年轻人个性化和多元化的需求，OPPO 武汉旗舰店的设计与运营理念，打破了传统手机零售店以销售为中心的模式。店内设置了咖啡区、游戏区、拍照区等多个功能区域，为年轻人提供了一个集文化、科技、社交于一体的第三空间。在这里，年轻人不仅可以体验到OPPO最新的科技产品，还能享受到轻松愉悦的休闲时光，甚至可以与朋友一起参加各种主题活动。
实际上，自OPPO广州正佳和贵阳旗舰店开业之后，已经举办了超过110场的活动，每个月有超过10万名用户能够进到店里打卡体验。“把旗舰店打造成城市公园，不仅能够吸引年轻人前来打卡，还能增强他们与品牌之间的互动和情感连接”，刘波总结道。
因地制宜，让科技融入城市文化
融入当地文化元素，是武汉旗舰店的一个典型特色，如 “不服周”、“黄鹤楼” 等武汉俚语和景观，以及具有当地特色的饮品的蛋酒拿铁。这些细节的设计，让旗舰店成为了武汉城市文化的展示窗口。
“打造年轻人的城市公园，就是要把当地的文化和科技结合起来。特别是在武汉这种大江大湖的文化融入到门店里，让用户进来之后一看就知道，原来我是在武汉这样的一个城市里面”， 刘波解释道。
武汉作为中心城市，从文化的多样性和个性包容等方面都是年轻人的不二选择。数据显示楚河汉街商圈的日均客流量已经超过了11万，35岁以下的年轻客流占比更是超过了50%。OPPO选择在落地旗舰店，恰恰在于这里的年轻消费者平均远高于武汉全城商圈水平。
通过融入地域文化，OPPO 旗舰店不仅能够提升用户对品牌的认同感和归属感，还能在不同城市中形成独特的品牌形象。这种因地制宜的个性化设计，使得 OPPO 旗舰店在满足年轻人对科技体验需求的同时，也满足了他们对本土文化的认同和追求。
为了满足年轻人对科技的即刻体验，目前OPPO已经有40款产品能够接入Deepseek，小布助手也将成为首个Deepseek深度融合的系统智能助理，无需频繁地切换，语音即可一步唤醒Deepseek回答，就在本月底，ColorOS 系统 也将全面的接入DeepSeek。
让门店成为年轻人“泡着不走”的第三空间
走进OPPO 武汉旗舰店，科技与社交的融合无处不在。店内的游戏区配备了 OPPO 的最新产品，如 Find N5，并结合了热门游戏和平精英以及 DeepSeek 等先进技术，为年轻人提供了全新的游戏体验。
“OPPO 旗舰店的目标就是为了年轻用户能够打造文化、科技、社交于一体的第三空间，让年轻人泡着不走。游戏只是连接年轻人的方式之一，未来还有包括在动漫、影像、内容的多元化的形式”，刘波说。此外，OPPO 还通过举办各种主题活动、用户交流会等，加强与年轻人的互动和沟通。
在OPPO看来，过去渠道是以商品为中心的，从仓库到零售商再到用户手上，这个链条就完成了。现在零售店的本质是以用户为中心。言外之意，OPPO 在全国主要城市布局体验店，是为了建立与用户沟通的最直接桥梁，也是快速应用需求、落地技术产品的第一现场。
通过门店的设计活动，OPPO能够第一时间了解年轻人的需求和喜好，从而为他们提供更符合需求的产品和服务。
当行业追逐短期流量，OPPO选择回到原点
全面拥抱年轻人，在线下打造用户的第三空间，背后离不开能打的产品。
在产品策略方面，OPPO始终聚焦于满足年轻人对科技和品质的追求。近期发布的 Find N5系列，以全球最薄的折叠旗舰特点，引领折叠屏进入到8毫米的时代。OPPO 官方数据显示， Find N5系列打破近两年全行业所有品牌大折叠屏在首销日的销量与销售额双纪录，首销备货量是前代产品的2.2倍，线上销量达前代产品的约4倍，成为Find N系列大折叠屏史上销量最佳的产品。
“轻薄是2025年手机的关键词，也是OPPO 2025年的主旋律，无短板的影像旗舰Find X8 Ultra也不意外”， 刘波对OPPO的产品规划充满信心。
展望未来，OPPO 计划在 2024年到2026年每年新开1000家门店，进一步扩大线下布局。刘波表示，尽管线下销售面临一定的挑战，但OPPO相信高品质的体验和服务是消费者永远的追求。当行业追逐短期的流量的时候，OPPO 则选择回到原点，用6500家的线下门店打造用户的引力场，这也恰恰诠释了OPPO隔离外力、保持专注、深入一线、创造价值的企业文化内涵。
“得年轻人者得天下，用户在哪里，OPPO的旗舰店就开到哪里”， 刘波总结道。
